Corso di formazione crm e gestione dei clienti

Corsi - Marketing, Web, Vendita

CRM: gestione clienti, vendite e mercato

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Obbiettivi

Pensato per piccole e micro aziende, il percorso si pone l’obiettivo di fornire degli strumenti operativi per gestire e ottimizzare il processo di vendita, con una gestione dei contatti e dei clienti mirata ed efficace.

Contenuti

Primo incontro:

  • Il processo di vendita

  • Ricercare nuovi clienti

  • Tracciare e seguire il cliente

  • Integrazione CRM e Produzione

  • Gestione Agenti e Post-Vendita

  • Obiettivi e KPI

  • Mail automatiche

  • L’internazionalizzazione: come proporsi all’estero 

  • CRM e Marketing 

 

Secondo incontro:

  • Lo strumento: cos’è un CRM (Customer relationship management)

  • Come si applica e come si utilizza per la propria attività

 

Terzo incontro:

  • Un caso/esempio di CRM per piccole imprese

Destinatari

Imprenditori, responsabili e addetti ufficio commerciale, collaboratori, liberi professionisti.

Rimborsi

PER LE AZIENDE ISCRITTE A EBAV Per ogni lavoratore (in regola con i versamenti) verrà erogato da parte del sistema, a fronte di specifica domanda, un contributo pari all'80% del costo del corso, al netto di IVA,  e comunque di massimo € 20,00 euro/ora.
La pratica per la richiesta di rimborso è seguita interamente da CESAR​. 
PREVISTO PER LE SEGUENTI CATEGORIE FINO AD ESAURIMENTO RISORSE (da verificare di volta in volta la disponibilità): Metalmeccanica, Acconciatura-Estetica, Alimentaristi, Ceramica, Chimica-gomma e plastica, Comunicazione, Concia, Imprese pulizie, Occhiali, Odontotecnico, Panificatori, Autotrasporto, Trasporto persone, Vetro, Orafo, Tessile, Legno, Pulitintolavanderie.

PER LE AZIENDE ISCRITTE AD EDILCASSA VENETO. Per ogni lavoratore (in regola con i versamenti a EDILCASSA VENETO) verrà erogato da parte del sistema delle casse edili un contributo di euro 20 orari, fino al massimo dell’importo imponibile del corso. La pratica è interamente gestita da Cesar

Dettagli
12 ore

SOCI *

219,60 € (180 + IVA)

NON SOCI

268,40 € (220 + IVA)

* Iscritti a Confartigianato Imprese Vicenza

Il pagamento va effettuato successivamente alla conferma di avvio del corso, che avverrà al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti e verrà comunicata 

La ricevuta del pagamento inviata a: 

cesar@confartigianatovicenza.it

Il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario a:  

CESAR SRL - BPER BANCA S.P.A.

IT32 L 05387 11802 000003411175

specificando il codice del corso, nominativo del partecipante e la ragione sociale dell'azienda.

Sedi

VICENZA - CESAR

Via E. Fermi, 197

Calendario