
Obbiettivi
Approfondire gli strumenti e le strategie di vendita e gestione del cliente al fine di acquisire la capacità di mantenere e accrescere il rapporto con i clienti in essere e sviluppare nuove relazioni con i clienti potenziali.
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Contenuti
Analisi di mercato e analisi competitiva
Analisi di mercato:
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Elementi teorici per definire i clienti “giusti” a cui proporre il proprio servizio/prodotto
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Metodi e strumenti per definire il mercato di propria competenza
Analisi competitiva: conoscere la concorrenza:
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Strategie di vendita
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Conoscere e “Monitorare” la concorrenza
Strategia di vendita sul cliente già acquisito e cliente potenziale
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Fidelizzazione del cliente
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Il valore percepito dal Cliente
La comunicazione efficace
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Tecniche per rafforzare la comunicazione: tecniche per parlare in pubblico l’impatto, l’ascolto attivo, la tecnica delle domande, il linguaggio positivo orientato alle soluzioni
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Impostazione di un piano di sviluppo individuale
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Destinatari​
Il corso è rivolto a chiunque voglia conoscere gli elementi per un'efficace attività di vendita.
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Rimborsi
PER LE AZIENDE ISCRITTE A EBAV
Per ogni lavoratore (in regola con i versamenti) verrà erogato da parte del sistema, a fronte di specifica domanda, un contributo pari all'80% del costo del corso, al netto di IVA, e comunque di massimo € 20,00 euro/ora. La pratica per la richiesta di rimborso è seguita interamente da CESAR​.
PREVISTO PER LE SEGUENTI CATEGORIE FINO AD ESAURIMENTO RISORSE (da verificare di volta in volta la disponibilità): Metalmeccanica, Acconciatura-Estetica, Alimentaristi, Ceramica, Chimica-gomma e plastica, Comunicazione, Concia, Imprese pulizie, Occhiali, Odontotecnico, Panificatori, Autotrasporto, Trasporto persone, Vetro, Orafo, Tessile, Legno, Pulitintolavanderie.
Dettagli
8 ore
SOCI *
183,00 € (150 + IVA)
NON SOCI
244,00 € (200 + IVA)
* Iscritti a Confartigianato Imprese Vicenza
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Il pagamento va effettuato successivamente alla conferma di avvio del corso, che avverrà al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti e verrà comunicata tramite e-mail alcuni giorni prima della partenza. La ricevuta del pagamento inviata a
cesar@confartigianatovicenza.it
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Il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario a:
CESAR SRL - BANCA INTESA SAN PAOLO SPA Filiale VICENZA, N. 13 VIA ENRICO FERMI, 130 - IBAN IT77 S030 6911 8851 0000 0000 955 specificando il codice del corso, nominativo del partecipante e la ragione sociale dell'azienda.
Sedi
VICENZA - CESAR
Via E. Fermi, 197​
Calendario