formazione è sviluppo
Obiettivi
Approfondire gli strumenti e le strategie di vendita e gestione del cliente al fine di acquisire la capacità di mantenere e accrescere il rapporto con i clienti in essere e sviluppare nuove relazioni con i clienti potenziali.
Docente
Contenuti
Analisi di mercato e analisi competitiva
Analisi di mercato:
Elementi teorici per definire i clienti “giusti” a cui proporre il proprio servizio/prodotto
Metodi e strumenti per definire il mercato di propria competenza
Analisi competitiva: conoscere la concorrenza:
Strategie di vendita
Conoscere e “Monitorare” la concorrenza
Strategia di vendita sul cliente già acquisito e cliente potenziale
Fidelizzazione del cliente
Il valore percepito dal Cliente
La comunicazione efficace
Tecniche per rafforzare la comunicazione: tecniche per parlare in pubblico l’impatto, l’ascolto attivo, la tecnica delle domande, il linguaggio positivo orientato alle soluzioni
Impostazione di un piano di sviluppo individuale
Destinatari
Il corso è rivolto a chiunque voglia conoscere gli elementi per un'efficace attività di vendita.
Rimborsi
PER LE AZIENDE ISCRITTE A EBAV
Per ogni lavoratore (in regola con i versamenti) verrà erogato da parte del sistema, a fronte di specifica domanda, un contributo pari all'80% del costo del corso, al netto di IVA, e comunque di massimo € 20,00 euro/ora. La pratica per la richiesta di rimborso è seguita interamente da CESAR.
PREVISTO PER LE SEGUENTI CATEGORIE FINO AD ESAURIMENTO RISORSE (da verificare di volta in volta la disponibilità): Metalmeccanica, Acconciatura-Estetica, Alimentaristi, Ceramica, Chimica-gomma e plastica, Comunicazione, Concia, Imprese pulizie, Occhiali, Odontotecnico, Panificatori, Autotrasporto, Trasporto persone, Vetro, Orafo, Tessile, Legno, Pulitintolavanderie.
Dettagli
8 ore
SOCI *
183,00 € (150 + IVA)
NON SOCI
244,00 € (200 + IVA)
* Iscritti a Confartigianato Imprese Vicenza
Il pagamento del corso dovrà essere effettuato dopo la conferma del corso che avverrà tramite e-mail al raggiungimento del numero minimo di adesioni. La ricevuta del pagamento che darà LA CONFERMA DI PARTECIPAZIONE va inviata a
cesar@confartigianatovicenza.it
Il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario a:
CESAR SRL - BPER BANCA S.P.A.
IT32 L 05387 11802 000003411175
specificando il codice del corso, nominativo del partecipante e la ragione sociale dell'azienda.
Sedi
Vicenza
Via E. Fermi, 197
Vicenza
Via E. Fermi, 197
Calendario:
Il corso è in fase di programmazione.
Invia una mail a cesar@confartigianatovicenza.it per essere informato non appena saranno disponbili nuove edizioni!
ricordiamo che le iscrizioni si chiudono 3 giorni prima rispetto alla data di inizio corso