Comunicazione efficace, verbale e non verbale

Comunicare è un’esperienza continua di relazione con gli altri e di influenza reciproca tra le persone, in maniera ininterrotta ed inevitabile. Non comunicare è impossibile, anche un silenzio comunica qualcosa, un viso sorridente o un viso imbronciato. La cosa importante è avere gli strumenti per una buona comunicazione relazionata a ciò che vogliamo trasmettere. Parlare, non è comunicare o meglio è solo una parte della comunicazione. Imparare la gestione di “cosa” comunichiamo il “come” comunichiamo è fondamentale in ogni campo; dalle reazioni personali alle relazioni di lavoro.

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Obbiettivi

• Conoscere i principi che guidano la comunicazione.

• Trasmettere i principi della Comunicazione Non Verbale

• Fornire ai partecipanti le basi per migliorare la propria efficacia comunicazionale e relazionale sia nei confronti dei colleghi di lavoro, sia verso l’ambiente esterno.

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I partecipanti apprenderanno a:

• Far proprie le nozioni base di tecnica della comunicazione Non Verbale  

• Ad utilizzare la comunicazione come comportamento

• Usare il linguaggio verbale e linguaggio non verbale utile 

• Comprendere a fondo la relazione fra convinzioni, atteggiamenti e comunicazione

• Utilizzare la comunicazione assertiva

• Mettere in atto l’ascolto attivo

• Usare gli strumenti e tecniche di comunicazione efficace

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